Отговорът на Омбудсмана за действията на „Топлофикация София“

Относно обявеното от „Топлофикация София“ ЕАД временно спиране на топлоподаването за 120 сгради в жк „Дружба - 2“ – втора, трета, четвърта и пета част, поради текущ ремонт за 90 дни - от 02.10.2025 г. до 30.12.2025 г., Ви информирам, че незабавно – още в първите часове след публикуването на съобщението, на основание Закона за омбудсмана предприех следните действия:
1. Обърнах се с предложение към председателя и членовете на Комисията по енергетика на 51-ото Народно събрание за изслушване на изпълнителния директор на „Топлофикация София“ ЕАД, председателя на Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР) и министъра на енергетиката във връзка с безпрецедентно дългия период на ремонт в жк „Дружба -2“, в началото на предстоящия отоплителен сезон, както и по въпроси, касаещи готовността на „Топлофикация София“ ЕАД за зимния сезон.

Настоях да се вземе и решение за периода на ремонта да не се фактурират задължения за прогнозно потребление на клиентите със спряно топлоподаване.

2. Поисках от изпълнителния директор на „Топлофикация София“ ЕАД информация относно:
-  причината за извършването на ремонта на топлопреносната мрежа в жк „Дружба - 2“ по време на отоплителния сезон и разгледани ли са други възможности за провеждането му;
- анализирани ли са рисковете за клиентите, особено от уязвимите групи, вследствие 3-месечното спиране на топлата вода и отоплението през зимата, вкл. и опасността от претоварване на електрическите мрежи в района и предизвикване на аварии;
- исканията на потребителите - планираният мащабен ремонт да бъде отложен за период извън отоплителния сезон 2025-2026 г. 

При невъзможност за цялостно отлагане, отправих препоръки:
- да се потърсят начини за щадяща клиентите поетапност на рехабилитацията на мрежата в района;
- да бъдат използвани всички технически и организационни възможности за съкращаване на сроковете за изпълнение на неотложните ремонти;
- да се предприемат всички необходими мерки и се гарантира, че на засегнатите от плановото спиране на топлоснабдяването клиенти няма да бъдат начислявани неоснователно месечни сметки за прогнозно потребление на топлинна енергия;
- „Топлофикация София“ ЕАД, въпреки спазената процедура по уведомяване, да обсъди възможността за подходящи компенсации на всички клиенти, засегнати от предстоящата реконструкция на мрежата в жк „Дружба - 2“.

3. Обърнах се към кмета на Столична община относно необходимостта от провеждане на предварителен, текущ и последващ контрол от Столична община във връзка с:
- изработването, оповестяването и спазването на графиците за изпълнение на ремонтните дейности;

- готовността на ръководствата на ясли, детски градини, училища, лечебни заведения за работа при спряно отопление и топла вода. Настоях да се проведе спешна среща с тях за обсъждане на план за справяне с последиците от предстоящия ремонт, вкл. гаранции за непрекъсваемост на учебния процес, осигуряване на отоплението и хигиената на деца, ученици и пациенти;
- необходимата подкрепа на засегнатите социално слаби хора за алтернативно отопление, например под формата на финансова помощ и/или предоставяне на отоплителни уреди;
- навременната и точна информираност на засегнатите граждани относно извършвания ремонт, в т.ч. да бъде отворена гореща телефонна линия;

- обявяването на всички промени в пътното движение, възникнали във връзка с ремонта;
- осигуряването на достъп до сградите в района на ремонта;
- публичност и отчетност на графика за изпълнение на задълженията за пълно възстановяване на пътните настилки и тротоарите след приключване на СМР.

Впоследствие, на 23.09.2025 г. Постоянната комисия по инженерна инфраструктура и енергийно планиране към Столичния общински съвет проведе заседание, на което бе изслушано ръководството на „Топлофикация София“ във връзка със стартирането на ремонта на топлопреносната мрежа в жк „Дружба -2“.

На 29.09.2025 г. дружеството публикува на страницата си в интернет (https://toplo.bg/druzhba_29_09) график, според който първоначално целият квартал „Дружба - 2“ и комплекс „Цариградски“ ще бъдат без топлоснабдяване за 5 дни в периода от 2 октомври 2025 г. до 6 октомври 2025 г. за монтиране на спирателна арматура. След това топлоподаването в отделните сгради ще бъде спирано по график за около 15 дни за подмяната на топлопроводите.

В заключение Ви уверявам, че внимателно ще следя развитието по проблема и при необходимост ще предприема последващи действия съгласно Закона за омбудсмана.

Няма коментари:

Публикуване на коментар